亲戚来投诉，可能仅仅只需要简单说说自己买到不好的东西了受气了之类的话。但我们只有一个店铺，几个客服，怎么可能抵挡得住啊！明明七天无理由退换货，和免费赠送的运费险，是想给大家提供便利，同时也是对自己店内宝贝一种自信的展示，没想到会变成砍向自己的利器。
不想说话：深夜逛淘宝，本来是开开心的，看到恶意退货的这条，也让我想到一个脾气原本很好的朋友。他辞职做电商，眼看着好不容易有点起色了，结果被这些打着薅羊毛名义的人，利用漏洞去退换货。最后逼得他直接骂娘，当然结果就是招来了更多的人去恶意差评退货，最后愤怒地关店，回去上班了。
不瘦不改名：怪不得我之前经常去逛的一家店，服务态度很好，本来一直都会送运费险的，结果弄到最后不送了，退换货超级麻烦，一把都不允许退还了还。
我是小糖糖：太恶心了吧，我就说为什么之前有次买的新衣服上面还有唇膏印子。还好卖家很好说话，给我重新换了一件。我当时还膈应了好久，以为那家店是故意的，把他们拉黑再也不去了。现在想想，说不定人卖家都不知道这是被穿过后再恶意退回来的吧。
理智并且充满了才华：想要赚钱，就要把一切风险给考虑