张晓虎的话犹如醍醐灌顶，让何曼姿茅塞顿开，此前的她犹如在大海中团团打转的扁舟，任凭海浪无情的颠簸，却找不到方向，而现在她终于看到了灯塔所在！正如某位伟人所说，一定要两手抓，两手都要硬！光来软的不行，光来硬的更加不行，软硬兼施才是硬道理！
回去后，何曼姿立刻给员工召开了紧急会议。
她在黑板上重重的写下了“人性化沟通，温情式服务”十个大字，然后转过身说道：“诸位，我们先前可能对这个重视的不够，我们只是一味强硬的对潜规则说‘不’，似乎有些方法失当，所以业绩下降的才会比较明显，接下来我们要在这上面下功夫，软硬兼施，这样我们才有可能立于不败之地！”
“经理，难道我们要和医生做朋友么？”
何曼姿点了点头，又在黑板上写下了“友谊第一，利益第二”八个字，然后说道：“长期以来，所有的推销人员都把利益放在第一位，而现在我们要改一改，把友谊放在第一位，这样我们才能永远的立于不败之地，当然，我知道这么做是有一定难度的，而且似乎有些不务正业，但是只要努力去做，我想这条路是走得通的！”
“这样似乎是费力不讨好啊？”下面有人小声嘀咕着。