儿，今天一个电话，要更换什么电脑配件、外设产品，都能从就近库房调配，4时之内换件，而且有专门的人员上门服务。
这可以说是业内最高效，最完备的客服保障系统了。
之前，这些电脑配件也是畅想供货，而且上门维修、定期维护都是和畅想有协议的，不用三石公司操心。
现在好了，全没了。
为了维持这套客服系统的运作，三石公司又不得不临时采购了一大批配件、外设等等，然后依旧按原本的合同价给到老客户。
其实也不用，加盟合同上有关于维修换件的符合市场价浮动机制。
可是，越是这个时候，越要稳住老业主，越要收买人心。
因为你三石公司的经营问题而把价加到业主身上，有损公司形象。
第三，也是耿大爷都急了的原因。
那就是，找不到合适的替代厂商！
一月份都过去一半了，2001年40万台的采购合同，到现在还没定下来。
而且，这还是一个异常艰难的过程。
齐国栋此时也是异常焦急，“除了畅想，国内还有北大方正、清华同方、TCL、七喜、海信、长城等厂商。”
“有点规模的厂商就这么多了，可是没有一家符合咱