商场里看到那里的服务人员是全程跟随的。
“可以这么说。我们每个店铺或柜台有一到两个人，未来或许会有调换和升职的机会，但你现在负责什么，就做好什么，美思不欢迎好高骛远的员工”，说到这里格林女士又开始了提问。
“现在，来说说为什么我们要把手套和帽子放在一起卖？”
“因为客人常常两者都需要，而且手套和帽子还可以进行色彩、款式搭配，格林女士”，卡罗琳想了想说。
“对，但不完全对，更重要的是，我们希望每个来买手套的女士都被帽子吸引，每个来买帽子的人都顺便带上一双手套。等客户想要，来找，是不够的的，在美思，你要让客户看到，喜欢上，所以想要。”
“如果我是客人，正在看这顶帽子，你要怎样向我推荐呢？” 格林女士随手拿起一个深褐色宽檐的帽子，大得有些夸张，上面装饰着黑纱和色彩亮丽的孔雀羽毛。
“我会先建议您试戴。” 卡罗琳说。格林女士笑着单手把帽子戴到了头上，然后向卡罗琳伸出了另一只手。见到卡罗琳一瞬间茫然的表情，她用食指点了点旁边柜子上的藤编小篮子，里面装着细长的黑色和米白色发夹。卡罗琳马上意识到这是固定帽子专用的，看了看帽子的款