有些不好,我现在可不像以前那么懦弱。
“这个……这个……我们很少有客人退早餐券的,我们早餐也很优惠啊!才一百五十九一位,我们餐饮挺好的,明早您可以去看一下……”女前台说完,和男前台相互看看。
“如果不给我们两个退早餐券!那我给你们酒店在网上写差评!实话实说的写你们不给退早餐券!明早我打电话去向消费者协会投诉你们酒店!早餐之前,我们退早餐券有什么不可以?你们一个五星级大酒店,连退两张没过使用期的花钱买的早餐券都不行??”
两个前台听完我的大声抗议,马上改口说请先生不要投诉!在网上请给好评!是我们一时失礼了!我们马上给经理值班室打电话报备一下,退掉这两张没用过的早餐券在原则上是没有任何问题的,是我们抱歉怠慢了。
过了几分钟,男前台说已退款到总账里面,先生用不用现在查看金额?我让嬅管家结账时再看,我问是不是没有我们两个人的餐饮服务费?
男前台说先生,这是当然的,虽然每个人只有十六块钱的早餐餐饮服务费,但我们酒店一向很正规,不会乱收费的。
“先生,请问您们明天还要续住吗?四间总统套房,两个标间大床房,十几个标间双人房,三十