了解一点，才会有和他们沟通的资本。
销售是什么，销售就是，先用最短的时间，让他们感觉你和他们是一挂的，从心里，对你们没有抵触的心理，你们和他们说的话，他们才听得进去，才能事半功倍，不然，就是功半事倍，你磨破嘴皮，你的努力到客户那里，也都是被打折的。
而要和他们沟通，最基本的就是要有共同语言，他想什么，你能理解，你说的话，他能够听得懂，不要以为只有找男女朋友才需要共同语言，你和客户之间，更加需要。
而且，和客户的沟通，比和你们的男女朋友相处更难，为什么，因为你的男女朋友，只要是你自己找的，不是被包办的，你最起码，在生理上不会排斥他们。
但客户不一样，我们是没有权利选择客户的，只要客户选择我们，哪怕进来的这个人，让你一看就感觉很厌恶，但你还是要克服这种厌恶，去努力找到和他的共同语言，而且要快。
有句话说，话不投机半句多，还真是这样，你要有半句就找到共同语言的本事，不然人家，可能还没等你进入状态，没说几句，就已经转身走了。
应莺请了浙大的，请了杭大的老师来讲课，请了姚芬和赵欣来讲课，请了魏文芳来讲课，逮到什么人，她就会请什么人来讲课