珍说。
“我们今年物业管理这块，业主的投诉，每个月都在增加，这还是有记录的，我抽查发现，有些项目，现在是根本连业主投诉都不做记录了，我这里虽然也在督促他们改进，但效果不明显，我有一种力不从心的感觉。”
“原因是什么？”谭淑珍问。
“主要的原因有两点。”桂花姐说，“一是我们现在几乎每个项目，都在加快开盘，加快交房，房子是交出去了，物业公司也跟着建立了，但其实我们的物业管理人员也好，保安也好，我们的培训工作都还没有做完，就让他们上岗了，这样，服务的水平肯定会下降。”
谭淑珍点点头，桂花姐继续说：
“最主要的还是，领导的意识上有问题，就是在座的各位总经理，大家都觉得，自己现在的主要工作就是卖房，对后期的物业管理这块，不够重视，很多说难听的，都已经放任不管了，从思想上，大概都觉得，卖房才是最重要的，后续的物业服务，再说再说。”
谭淑珍问大家，有没有这个问题？
应莺举了举手说，我承认，我有这个问题，从思想上，确实有怎么把项目尽快赶出来，尽快卖掉的想法，对物业这一块，确实没有重视，我自己都没有去管，都交给副总去管了。