后,二货和曹敏芳、雯雯开始起草管理手册,二货让老任在边上坐着,二货和曹敏芳、雯雯说,老任就是装卸工出身,写出来的东西,先读给他听听,他听得懂,就可以了,要是他听不懂,那就重新写。
张晨也和二货说,宁可简单,强调重点,不要巨细靡遗。
他想起了自己以前看过的白天鹅宾馆管理手册,厚厚的一大本,五百多页,那样的手册,张晨觉得最多也就是存档用,或在桌上摆摆样子用的,谁会有那个心思去读。
就是编这本手册的那几个人,自己大概都没有全部好好看过,只看了自己编的那一部分,不然,也不会每个部门规章制度的前面部分,基本都是一样的,如果这样,搞一个全酒店的制度,不是更简单易行?
二货说好,指导员。
结果,原来咨询公司给他们写的,是厚厚的一本,有三百多页,他们自己写完,只有二十几页。
张晨对此很满意,他说,二十几页,才是我们要的东西,一个新员工进来,给他半天时间他就学完了,三百多页,和大学里的教科书差不多厚了,你能给他半年的时间脱产学习?
二货说好,逼养的,这么薄的一本,我就可以要求他们几个总经理,把这个全都背下来了。
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